AI के जरिए रेलवे टिकट बुकिंग का नया तरीका, जानें कैसे सिर्फ बोलकर कर सकते हैं बुक!

Indian Railway: भारतीय रेलवे यात्रियों के अनुभव को और अधिक सरल और सुविधाजनक बनाने के लिए नए-नए तकनीकी समाधान लागू कर रहा है। अब आपको ट्रेन टिकट बुक करने के लिए लंबी प्रक्रियाओं और ऐप्स पर क्लिक करने की जरूरत नहीं पड़ेगी, क्योंकि भारतीय रेलवे ने एक गजब का AI फीचर पेश किया है, जिसका नाम है AskDisha। इस फीचर का उपयोग करके यात्री अब सिर्फ बोलकर ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं। यह नई तकनीक भारतीय रेलवे के IRCTC प्लेटफार्म पर उपलब्ध होगी और यात्रा के अनुभव को पूरी तरह से नया रूप देगी। आइए जानते हैं इस AI फीचर के बारे में विस्तार से और यह कैसे काम करेगा।

क्या है AskDisha और इसका उद्देश्य? 

AskDisha भारतीय रेलवे का एक नया AI आधारित वर्चुअल असिस्टेंट है, जिसे यात्रियों के लिए बुकिंग प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए डिजाइन किया गया है। इस फीचर का मुख्य उद्देश्य टिकट बुकिंग के समय को कम करना और यात्रियों को बिना किसी परेशानी के किसी भी सवाल का तत्काल उत्तर प्रदान करना है। अब आपको ट्रेन टिकट बुक करने के लिए वेबसाइट पर लंबी-लंबी जानकारी भरने की जरूरत नहीं होगी, बस आप बोलकर ही अपनी ट्रेन बुक कर सकते हैं। इसके साथ ही, आपको कस्टमर सपोर्ट के लिए इंतजार करने की भी आवश्यकता नहीं होगी।

कैसे काम करेगा AskDisha फीचर?

AskDisha में AI और नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग (NLP) का उपयोग किया गया है, जो यात्री की आवाज को समझकर उसे सही तरीके से जवाब देता है। यह वर्चुअल असिस्टेंट ट्रेन बुकिंग, ट्रेन टाइम्स, सीट अवेलेबिलिटी, टिकट कैंसिलेशन, और अन्य संबंधित सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है। यात्रियों को अब ट्रेन बुक करने के लिए केवल अपने मोबाइल या कंप्यूटर में माइक्रोफोन का उपयोग करके अपनी जरूरत बतानी होगी और वर्चुअल असिस्टेंट स्वचालित रूप से उनकी यात्रा के लिए टिकट बुक कर देगा।

मुख्य सुविधाएं 

आवाज से बुकिंग: यात्रियों को अब अपनी आवाज से ट्रेन टिकट बुक करने का विकल्प मिलेगा। उन्हें बस अपनी यात्रा की तारीख, गंतव्य और अन्य विवरण बोलने होंगे, और AskDisha उन्हें सही विकल्प देगा।

24/7 कस्टमर सपोर्ट: AskDisha को 24/7 उपलब्ध कस्टमर सपोर्ट के रूप में डिज़ाइन किया गया है, जिससे यात्री कभी भी किसी भी समय अपनी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। चाहे टिकट बुकिंग से संबंधित सवाल हो या ट्रेन की स्थिति की जानकारी, यह तत्काल सहायता प्रदान करता है।

इंटरएक्टिव और यूजर-फ्रेंडली: AskDisha पूरी तरह से इंटरएक्टिव और यूजर-फ्रेंडली है। यदि आप किसी जानकारी के लिए पूछते हैं, तो यह आपको स्वचालित रूप से उचित विकल्प प्रदान करता है और प्रक्रिया को आसान बनाता है।

स्मार्ट रिकमंडेशन: यह फीचर आपको स्मार्ट रिकमंडेशन भी देगा, जैसे कि यदि आप अपनी यात्रा की तारीख में बदलाव चाहते हैं तो यह आपको सीट अवेलेबिलिटी के आधार पर नया ट्रेवल टाइम या नई ट्रेन विकल्प सुझाएगा।

किसे मिलेगा यह सुविधा?

इस सुविधा का लाभ IRCTC यूजर्स को मिलेगा, जिनके पास एक पंजीकृत अकाउंट होगा। AskDisha के माध्यम से बुकिंग करने के लिए यात्री को किसी भी अतिरिक्त ऐप या सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं होगी। बस IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से यह सेवा उपलब्ध होगी। यह सुविधा अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध होगी, जिससे अधिकतर लोग इसे आसानी से उपयोग कर सकेंगे।

कैसे करें इस्तेमाल?

IRCTC ऐप या वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले, आपको IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाना होगा।

AskDisha को सक्रिय करें: वेबसाइट पर या ऐप में एक बटन होगा, जिस पर लिखा होगा “AskDisha”। आपको इस बटन पर क्लिक करना होगा।

वॉयस कमांड दें: इसके बाद, आप वॉयस कमांड के माध्यम से अपनी यात्रा से संबंधित जानकारी देंगे। जैसे कि “दिल्ली से मुंबई के लिए टिकट बुक करना है” या “दिल्ली से चेन्नई के लिए ट्रेन के बारे में जानकारी चाहिए।”

वैकल्पिक सुझावों का पालन करें: AskDisha आपकी जानकारी को समझकर आपको उपयुक्त विकल्प दिखाएगा। आप इनमें से अपनी पसंदीदा ट्रेन और सीट चुन सकते हैं और टिकट बुक कर सकते हैं।

भुगतान करें: टिकट बुक होने के बाद आपको भुगतान का विकल्प मिलेगा, जिसमें आप UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।

फायदे और उपयोगिता

समय की बचत: वॉयस से बुकिंग करने का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आपको लंबी-लंबी प्रक्रियाओं से गुजरने की जरूरत नहीं होगी। आप आसानी से और जल्दी से टिकट बुक कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता का अनुभव बेहतर: वॉयस आधारित इंटरफेस और AI का उपयोग करके, यह सुविधाजनक, तीव्र और आसान होगा, जिससे यूज़र अनुभव में सुधार होगा।

सुविधा और पहुंच: जो यात्री टेक्नोलॉजी से वंचित नहीं हैं, उनके लिए यह सुविधा बहुत लाभकारी होगी क्योंकि उन्हें मैन्युअल रूप से वेबसाइट या ऐप में जानकारी डालने की जरूरत नहीं होगी।

सभी आयु वर्ग के लिए उपयुक्त: यह फीचर खासकर वरिष्ठ नागरिकों और अच्छी तकनीकी जानकारी न रखने वाले लोगों के लिए बहुत मददगार साबित होगा, क्योंकि वे बिना किसी मुश्किल के केवल बोलकर अपना काम कर सकेंगे।

AskDisha एक बहुत ही उपयोगी और तकनीकी रूप से उन्नत AI फीचर है, जो भारतीय रेलवे के यात्रियों के लिए बड़ी सुविधा लेकर आया है। अब टिकट बुकिंग की प्रक्रिया और भी सरल हो गई है, जहां बस वॉयस कमांड के जरिए आपकी यात्रा की सारी जानकारी तत्काल प्राप्त की जा सकती है। यह फीचर न केवल बुकिंग प्रक्रिया को सरल बनाता है, बल्कि यात्रियों के लिए समय बचाने और उनके अनुभव को बेहतर बनाने में भी मदद करेगा।इसके साथ ही सभी आयु वर्ग में ही वैसे ही टिकट बुकिंग की प्रक्रिया होगी