DGCA की सख्ती के बाद Indigo का बड़ा ऐलान, इस तारीख तक टिकट कैंसिल करने पर मिलेगा पूरा पैसा

Indigo Ticket Cancellations: पिछले दो दिनों में इंडिगो की उड़ानों में इतनी ज्यादा गड़बड़ हुई कि हजारों यात्रियों की यात्रा पूरी तरह बिगड़ गई. कई लोग घंटों एयरपोर्ट पर फंसे रहे, किसी की कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई, तो कई यात्रियों को अपनी पूरी ट्रिप ही रद्द करनी पड़ी. हालात इतने खराब हो गए कि शिकायतें लगातार बढ़ती चली गईं. अब एयरलाइन ने आगे आकर यात्रियों को राहत देने का बड़ा फैसला किया है.

इन तारीखों तक का टिकट कैंसिल करेंगे तो मिलेगा पूरा रिफंड

इंडिगो ने सोशल मीडिया पर जानकारी दी कि अगर आपकी यात्रा 5 दिसंबर से 15 दिसंबर के बीच की है, तो आप चाहे टिकट कैंसिल करें या डेट-टाइम बदलें- 

• दोनों ही हालात में आपसे कोई भी अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा.
• टिकट कैंसिल करने पर पूरा पैसा उसी अकाउंट में वापस मिलेगा, जिससे भुगतान किया गया था.
• यह फैसला उन यात्रियों के लिए बहुत मददगार है जिनकी फ्लाइट आखिरी मिनट में रद्द हो गई और जिन्हें दोबारा टिकट लेने का समय या मौका नहीं मिला.
• एयरलाइन ने इस परेशानी के लिए माफी भी मांगी है और कहा है कि स्थिति को सामान्य करने पर काम चल रहा है. इससे यात्रियों का आर्थिक नुकसान भी नहीं होगा और वे अपने ट्रैवल प्लान फिर से आराम से बना सकेंगे.

एयरपोर्ट पर फंसे लोगों के लिए बनाए गए खास इंतजाम

• कंपनी ने बताया कि जो यात्री लंबे समय से एयरपोर्ट पर इंतजार कर रहे हैं, उनके लिए खाने-पीने की सुविधा उपलब्ध कराई गई है.
• सीनियर सिटिज़न्स के लिए अलग लाउंज बनाया गया है ताकि उन्हें भीड़ और परेशानी का सामना न करना पड़े.
• एयरपोर्ट पर स्टाफ और क्रू की संख्या भी बढ़ा दी गई है, ताकि यात्रियों को तुरंत मदद मिल सके.
• पिछले दो दिनों में हजारों लोग एयरपोर्ट पर घंटों खड़े रहे, इसलिए यह कदम बेहद जरूरी थे. एयरलाइन कोशिश कर रही है कि लोगों को कम से कम उनकी बुनियादी जरूरतें आराम से मिल सकें.

देशभर में बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द हुईं

इंडिगो की ऑपरेशनल दिक्कतों का असर पूरे देश में दिखा.
सिर्फ दिल्ली एयरपोर्ट पर ही शुक्रवार को 225 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं- 
135 डिपार्चर
90 अराइवल
चेन्नई में स्थिति इतनी खराब हो गई कि शाम 6 बजे तक सभी फ्लाइट्स रोकनी पड़ीं. एक दिन पहले गुरुवार को भी लगभग 400 उड़ानें कैंसिल हो चुकी थीं. इतने बड़े स्तर की गड़बड़ी के बीच फुल रिफंड और बिना चार्ज रीबुकिंग का फैसला यात्रियों के लिए बहुत बड़ी राहत साबित हुआ है.

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