Air India Facility:अब खुद करें चेक-इन और बैग ड्रॉप, एयर इंडिया ने बदली अंतरराष्ट्रीय उड़ानों की सुविधा

Air India Facility: एयर इंडिया ने अपने अंतरराष्ट्रीय यात्रियों को एक बड़ी राहत दी है. अब यूरोप, यूनाइटेड किंगडम (यूके) और कनाडा जाने वाली उड़ानों पर भी यात्री सेल्फ चेक-इन और स्वयं बैगेज ड्रॉप (Self Baggage Drop) की सुविधा का लाभ उठा सकेंगे. इससे पहले यह सुविधा केवल अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया जाने वाली उड़ानों तथा कुछ चुनिंदा घरेलू एयरपोर्ट्स पर ही उपलब्ध थी. अब यह सुविधा बढ़कर कुल 19 अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डों तक पहुंच गई है

किन-किन शहरों में मिलेगी यह नई सुविधा?

यह डिजिटल सुविधा अब एयर इंडिया की इन अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर उपलब्ध है:

यूरोप - लंदन (हीथ्रो और गैटविक), बर्मिंघम, पेरिस ,विएना, एम्स्टर्डम, कोपेनहेगन, फ्रैंकफर्ट, मिलान,ज्यूरिख

यूनाइटेड किंगडम- लंदन (दोनों एयरपोर्ट), बर्मिंघम

कनाडा- टोरंटो, वैंकूवर

अमेरिका- न्यूयॉर्क, नेवार्क, शिकागो, वॉशिंगटन डीसी, सैन फ्रांसिस्को

ऑस्ट्रेलिया - सिडन, मेलबर्न

चेक-इन में लगेगा कम समय, यात्रियों को मिलेगी राहत

इस सुविधा के तहत यात्री किओस्क मशीन के जरिए खुद ही बोर्डिंग पास और बैगेज टैग प्रिंट कर सकते हैं. फिर वो अपना सामान स्वयं बैलेंस और स्कैन करके बैगेज ड्रॉप काउंटर पर जमा कर सकते हैं, बिना किसी लाइन में लगे. इससे एयरपोर्ट पर चेक-इन में लगने वाला समय काफी कम हो जाएगा और यात्रियों को लंबी कतारों से छुटकारा मिलेगा.

किओस्क पर यात्री:

अपनी पसंद की सीट चुन सकते हैं

फ्रीक्वेंट फ्लायर नंबर अपडेट कर सकते हैं

अपनी संपर्क जानकारी बदल सकते हैं

डिजिटल टेक्नोलॉजी से विश्वस्तरीय अनुभव

एयर इंडिया का कहना है कि यह कदम कंपनी के उस प्रयास का हिस्सा है जिसमें वो यात्रियों को एक विश्वस्तरीय, सुगम और तकनीकी रूप से आधुनिक यात्रा अनुभव देना चाहती है. एयर इंडिया टेक्नोलॉजी का बेहतर इस्तेमाल करके अपनी सेवाओं को लगातार अपग्रेड कर रही है ताकि यात्रियों को एयरपोर्ट पर कम से कम समय लगाना पड़े और अधिक आराम मिले.

एयर इंडिया की अन्य प्रमुख ग्राहक सेवाएं

पिछले एक वर्ष में एयर इंडिया ने कई नई सुविधाएं शुरू की हैं, जिनसे यात्रियों की यात्रा और भी बेहतर हो गई है:

प्रीमियम लॉबी: फर्स्ट, बिजनेस और प्रीमियम इकॉनमी यात्रियों के लिए अलग चेक-इन ज़ोन.

फैमिली असिस्टेंस काउंटर: खासतौर पर परिवारों के लिए दिल्ली एयरपोर्ट पर विशेष सहायता.

सिटी-साइड चेक-इन काउंटर: दिल्ली और हैदराबाद एयरपोर्ट पर मौजूद, जिससे यात्री बाहर से ही चेक-इन कर सकते हैं.

इन सभी पहलों का असर एयर इंडिया की कस्टमर सैटिस्फैक्शन स्कोर (NPS) में भी दिख रहा है, जो पहले से बेहतर हुआ है.

आगे और अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट्स भी होंगे शामिल

एयर इंडिया ने यह भी कहा है कि आने वाले समय में और भी अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डों को इस डिजिटल सुविधा से जोड़ा जाएगा, जिससे अधिक से अधिक यात्री इसका लाभ उठा सकें.एयर इंडिया की यह पहल यात्रियों के लिए यात्रा को और ज्यादा आसान, तेज़ और सुविधाजनक बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम है. खासतौर पर वे यात्री जो तकनीक का अच्छा उपयोग करना जानते हैं, उनके लिए ये सुविधा काफी उपयोगी है.इस तरह की सुविधाएं दिखाती हैं कि एयर इंडिया अब न केवल एक एयरलाइन कंपनी है, बल्कि एक स्मार्ट और यात्रियों के अनुकूल डिजिटल ट्रैवल ब्रांड बनने की ओर बढ़ रही है.

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