वैष्णो देवी और जम्मू जाने वाली 44 ट्रेनें रद्द, जानें कैसे मिलेगा टिकट का पूरा रिफंड

Vaishno Devi Katra and Jammu Train: हाल ही में वैष्णो देवी के पास बाढ़ और लैंडस्लाइड की वजह से हालात बहुत खराब हो गए हैं. इस वजह से जम्मू डिवीजन में रेल सेवा अस्थायी रूप से बंद कर दी गई है. बहुत सारे यात्री इस रूट पर फंसे हुए हैं और जिनकी ट्रेनों की बुकिंग थी, उन्हें अब काफी दिक्कत हो रही है. ऐसे में सबसे बड़ा सवाल यही है कि जब ट्रेन ही नहीं चलेगी, तो टिकट का पैसा कैसे वापस मिलेगा?

कितनी ट्रेनें हुईं रद्द और क्या है रेलवे की स्थिति?

भारी बारिश और चक्की नदी में आई बाढ़ के कारण 44 ट्रेनें पूरी तरह रद्द कर दी गई हैं. इसके अलावा 6 ट्रेनें आंशिक रूप से शुरू की गई हैं यानी बीच से चलेंगी या वहीं खत्म होंगी। 7 ट्रेनें पूरी तरह बहाल की गई हैं, जबकि 3 ट्रेनें डाइवर्ट होकर चल रही हैं और 16 ट्रेनें शॉर्ट ओरिजिनेट (यानी अपने असली स्टेशन से नहीं बल्कि किसी दूसरे स्टेशन से शुरू हो रही हैं).

रेलवे ने यात्रियों की मदद के लिए हेल्प डेस्क भी बनाए हैं, माता वैष्णो देवी कटरा, जम्मू तवी और पठानकोट स्टेशनों पर. आप इन नंबर्स पर भी संपर्क कर सकते हैं:

जम्मू के लिए हेल्पलाइन नंबर: 7888839911
दिल्ली के लिए हेल्पलाइन नंबर: 9717638775

26 और 27 अगस्त को कौन-कौन सी ट्रेनें रद्द की गई हैं?

26 अगस्त को रद्द ट्रेनें
इस दिन कई अहम ट्रेनें जैसे नई दिल्ली से जम्मू तवी, कटरा से दिल्ली, कटरा से चेन्नई, ऋषिकेश से कटरा आदि को रद्द कर दिया गया. इसके अलावा पठानकोट, जालंधर, वेरका जैसे छोटे रूट्स की लोकल ट्रेनें भी रद्द रहीं.

 27 अगस्त को रद्द ट्रेनें
कटरा से अमृतसर, कामाख्या, बंद्रा टर्मिनस, जबलपुर, कालका और दिल्ली जाने वाली ट्रेनें इस दिन रद्द रहीं. लोकल रूट की ट्रेनें भी प्रभावित हुईं.

रद्द ट्रेनों का रिफंड कैसे मिलेगा?

सबसे ज्यादा चिंता उन लोगों को है जिन्होंने पहले से टिकट बुक कर रखी थी. उन्हें डर है कि पैसा वापस मिलेगा या नहीं. रेलवे के नियमों के अनुसार, अगर कोई ट्रेन कैंसिल होती है तो टिकट का पूरा पैसा लौटाया जाता है. अगर ट्रेन तीन घंटे या उससे ज्यादा लेट होती है और आप सफर नहीं करना चाहते, तो भी पूरा रिफंड मिल जाता है. अगर आपने टिकट ऑनलाइन (IRCTC से) लिया है, तो पैसा उसी बैंक अकाउंट में वापस आ जाएगा, जिससे आपने भुगतान किया था. इसमें आमतौर पर 5 से 7 दिन का समय लगता है.अगर आपने काउंटर से टिकट लिया है, तो आपको स्टेशन जाकर काउंटर से रिफंड लेना होगा. अगर किसी कारण से रिफंड अपने आप नहीं आता है या ट्रेन शुरू तो हुई लेकिन आप यात्रा नहीं कर पाए, तो आप TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल कर सकते हैं. ये आप ऑनलाइन या स्टेशन से कर सकते हैं.

अगर आपने कटरा या जम्मू जाने की योजना बना रखी थी, तो फिलहाल थोड़ा रुकना ही बेहतर होगा. मौसम और रेलवे ट्रैक की स्थिति सुधरने तक इस रूट पर सफर करना मुश्किल हो सकता है. टिकट कैंसिल कराने में डरने की ज़रूरत नहीं है, रेलवे आपके पैसे लौटा देगा, बस आपको नियमों को सही से फॉलो करना है.